Elogiar é saber dar uma resposta para um
determinado comportamento positivo, uma maneira assertiva de reforçar
as qualidades que as pessoas possuem. Este reforço quando formulado da
maneira correta possibilita a continuidade de um bom comportamento,
porque ele é encarado como uma recompensa, um reconhecimento.
Quando uma empresa valoriza a
transparência nas relações interpessoais e não inibe manifestações
construtivas do seu casting de colaboradores, a tendência é um aumento
do elo de confiança recíproca entre estes profissionais e uma melhoria
expressiva do clima organizacional.
Quando existe reciprocidade e confiança
para dar e receber feedbacks, as pessoas falam de uma maneira assertiva
aquilo que sentem e, desta forma, se constrói um clima de confiança
mútua.
No ambiente de trabalho esse tipo de
atitude – o ato de saber elogiar – precisa ser iniciado pelo alto
escalão diretivo e, a partir do exemplo desta liderança, as pessoas vão
se contagiando e tomando isso como modelo de referência para o seu
comportamento.
Com o tempo, este comportamento passa a
ser inserido na cultura organizacional da empresa e, consequentemente,
as relações são mais positivas e as decisões, participativas. Essa
relação recíproca, de elogiar e ser elogiado, é uma questão de
maturidade emocional e isso vale tanto para as relações pessoais quanto
para as profissionais.
O ato de elogiar alguém auxilia o
reforço de uma relação, não só para aquele que elogia, mas também para
aqueles que ouvem o elogio.
Todo elogio deve conter em si a
apreciação pelos esforços e contribuições dos seus liderados, promovendo
o reconhecimento real e sincero, auxiliando a moldar futuras
expectativas daqueles que trabalham no ambiente para também obterem este
merecimento.
Cabe ressaltar aqui que um elogio deve
ser feito de forma autêntica e transmitido com muito cuidado pelo líder,
pois todos nós percebemos quando um elogio é dado de forma artificial,
quando soa falso.
O elogio, portanto, deve ser sincero e real, não basta para um líder apenas dizer ao seu liderado “Obrigado!”, “Excelente trabalho”, “Estamos juntos!”, é preciso saber elogiar com gratidão e reconhecimento.
Um elogio deve aproximar e jamais
distanciar, o bom líder precisa tomar cuidado para não exagerar na dose
de como elogiar um liderado, pois poderá constranger aquele que está
recebendo o elogio diante dos demais.
O elogio pode também ser dado de maneira
particular ou pública, isso não importa, o que importa é a intenção do
ato de elogiar. De preferência, faça o elogio público, pois é uma
maneira de estender o aprendizado do elogio a todos que estão ouvindo.
Inicialmente, é preciso começar
agradecendo, então agradeça dizendo o nome do colaborador e, em seguida,
especifique o motivo deste reconhecimento, descrevendo o que e como foi
feito para se merecer o elogio, isso reforça o aprendizado para os
demais integrantes da equipe e serve como um modelo, um parâmetro a ser
seguido.
Seja honesto ao dar o elogio, o seu
liderado deve saber exatamento o porquê você aprecia e reconhece seu
trabalho, também é importante que o líder diga o que realmente sentiu
pelo ato, tarefa ou comportamento que está elogiando, dizer que se
sentiu honrado, que respeita e valoriza esta conduta dentro da equipe.
Não há prazos para se elogiar, elogie
sempre que houver um bom motivo, pois o ato de elogiar não custa nada: é
um pequeno esforço com um resultado enorme. Lembre-se: saber elogiar é
fazer a pessoa que está recebendo o elogio se imaginar diante de um
espelho olhando para si com admiração e apreço.
Fb.com/institutoedsondepaula
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